রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ho1655-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ho1655 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলেই অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ একই চ্যানেলে নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য আছে এবং কোথায় ব্যবহার হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ho1655-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ও সেশন ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ পেরিয়েই কেবল অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলেই হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

অবশ্যই। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল তথ্য দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সংশোধনের অনুরোধ দিন। নিবন্ধিত নম্বরে পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে এতে লগইন সেশন বা কিছু সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে — অ্যাকাউন্টে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ho1655 Bangladesh ওয়াটার পোলো বেট গোল্ড ভিডিও পোকার প্রশ্ন আমাদের কথা